目标:扩展用户与渠道,优化单客效率并降本提效。
关键交付物:
成熟的SOP(商户入驻、上架、结算、服务)
自动化营销流程(流程化提醒、消息/运营活动模板)
数据仓库与看板(BI)实现月度/周度分析能力
核心岗位:运营总监、数据工程师、客户成功、产品迭代小组
KPI:LTV/CAC 比、复购率、月增长率、商户留存率
检查项:
完成渠道分层(效果型 vs 品牌型)并优化预算分配
自动化结算、对账流程
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